தவறுதலாக வேறொருவரின் கணக்கில் பணம் மாற்றப்பட்டிருந்தால், முதலில் நீங்கள் உங்கள் வங்கியின் முகப்புக் கிளையைத் தொடர்புகொண்டு முழு விஷயத்தைப் பற்றிய தகவலையும் தெரிவிக்க வேண்டும். பதிலுக்கு, வங்கியிலிருந்து கோரிக்கை எண் மற்றும் புகார் எண்ணைப் பெறுவீர்கள். இது தவிர, வாடிக்கையாளர் சேவை எண்ணை அழைப்பதன் மூலம் இந்த விஷயத்தைப் பற்றிய தகவல்களைத் தெரிவிக்கலாம்.
பணத்தை திரும்பப் பெறுவது எப்படி ?
வேறு ஒருவர் கணக்குக்கு பணம் சென்றிருந்தால், உடனடியாக உங்கள் கணக்கில் பணம் திரும்ப வந்துவிடும். அதே நேரத்தில், பணம் ஒரு கணக்கில் சென்றிருந்தால் அது முற்றிலும் செல்லுபடியானதாகவே கருதப்படும். அத்தகைய சூழ்நிலையில், தவறான பரிவர்த்தனைக்கான முழுப் பொறுப்பும் உங்களுடையதாக இருக்கும்.
எஸ்பிஐ வெளியிட்டுள்ள ட்வீட்டில், நீங்கள் எந்தக் கணக்கிற்கு பணம் அனுப்புகிறீர்களோ அந்த விவரங்களைச் சரிபார்ப்பது உங்கள் முழுப் பொறுப்பு என்று கூறப்பட்டுள்ளது. பணத்தைப் பெறுவதற்கு மட்டுமே உங்களுக்கு உதவ முடியும், ஆனால் எந்தப் பொறுப்பையும் வங்கி ஏற்காது. ஆகவே டிஜிட்டல் பணத்தை மாற்றும்போது கவனமாக இருக்கவும்.
டிஜிட்டல் பரிவர்த்தனைகளைச் செய்யும்போது நாம் எப்போதும் கவனமாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் பரிவர்த்தனைக்கான பின்னை உள்ளிடுவதற்கு முன் முழு விவரங்களையும் ஒருமுறைக்கு இருமுறை சரிபார்க்க வேண்டும். விவரங்களைச் சரிபார்க்கும் போது, கணக்கு எண், IFSC குறியீடு, வங்கிப் பெயர் போன்ற விவரங்களை எப்போதும் பொருந்த வேண்டும். UPI ஆப் மூலம் பணம் அனுப்பினால், மொபைல் எண்ணை ஒருமுறை நன்றாக சரி பார்த்தபின் அனுப்பவும்.
